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文明旅游我先行
2014/10/10 02:38 阅读 1850 次

文明旅游我先行

——泉城公园积极开展文明旅游工作

根据市文明办有关通知精神和园林局工作要求,为推动广大市民、游客文明旅游素质的提升,泉城公园国庆期间进一步加强文明旅游相关工作,结合我园各项游园活动实际情况,大力推动文明旅游工作。一是节前管理处要求保卫科、经营科分别召开了文明礼仪、文明劝导、优质服务和安全运营的专题会议。对节日文明服务工作提出了具体要求,在公园北门学雷锋志愿工作站设立文明旅游引导台、监督岗,对便民服务设施进行检修和完善。经营科注重抓好节日期间的诚信服务工作,确保了节日经营服务零投诉。二是丰富载体,落实文明旅游倡导和服务工作。开展了文明引导、文明提醒、文明劝阻等工作,为游客发放泉城公园文明旅游行动宣传手册2000余册,积极引导游客自觉遵守文明旅游规范。利用公园资源与园内经营单位共同举办了“明星花卉”摄影作品展、民俗花灯文化庙会、第二届泉水节文化展示、泉城公园名优特产展销会四项游园活动。这些活动各具特色,增强了游客的参与性和互动性,吸引了较多的市民来园参观游览。三是加强园区治安巡逻,积极疏导客流,避免形成拥挤,维护正常游园秩序。加强各门口区域及园区小商贩的治理,在处理各项矛盾过程中,充分遵照依法办事,文明执法,热情服务。积极协助找寻失散游客小孩 30 余人次,捡拾游客丢失物品 20余宗,及时联系失主一一返还,受到了游客好评。四是106日上午,泉城公园联合济南市经九路小学,在我园开展“文明出行我代言”的签名宣传活动。泉城公园员工及学生们发放“请把您的垃圾带走,请将您的美德留下”、“ 请您文明出行,文明旅游”的文明旅游宣传单,倡导游客文明出行,成效明显。

    据统计,国庆期间我园共接待游客25 万人次,工作人员文明服务、文明引导,文明劝阻,旨在倡导游客在游览过程中的文明意识和文明责任感,引导游客文明游园,爱护公园的一草一木,使游客游园不忘爱园。

下一步,根据市文明办及园林局的工作要求,继续深入渗透文明旅游理念,推动、促进广大游客、市民文明旅游素质的提升,更好地落实各项文明旅游服务工作,为来园游客创造一个欢乐、祥和、平安、和谐的游园环境,使文明旅游工作扎实有效开展。

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